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AI化身调解员,每天解决4万个网约车投诉

2020-11-12 02:48:50 +0000 UTC

“我们的平台每天接待大概4万个投诉。”10月29日,在“智能出行、引领未来”媒体沟通会上,首汽约车CEO魏东坦言,每个投诉要核实、要给双方反馈、要敦促车队长问询……整个沟通过程繁琐冗长。