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受新冠肺炎疫情影响,零售行业面临着到店客流量下降、购买频次下降等困难。为了渡过难关,零售业更加注重创新,企业也积极求变。目前,无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务不断涌现,线上线下融合速度进一步加快,消费市场正在发生翻天覆地的变化。专家指出,对中国零售企业来说,搭上这一轮变革快车,才能真正赢得未来。