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贵阳市“十三五”呼叫产业发展行动计划
2021-08-22 02:06:22 +0000 UTC随着全球经济一体化，信息技术和互联网技术的快速发展，新的商业 模式、经济形态和生活方式的演进和形成，呼叫中心产业作为一种新兴的 信息服务业已成为经济社会发展的重要引擎和经济增长点。
服务外包及呼叫中心产业作为大数据产业的重要内容，符合贵州、贵 阳当前发展需要和客观实际，又符合守住发展和生态“两条底线”要求， 能快速起步、带动大数据产业加快发展。
呼叫中心是数据汇集中心，也是数据应用中心，是大数据产业发展的 核心点和关键基础，呼叫中心产业链基本覆盖经济社会的各个行业，发展 前景广阔。随着信息技术的快速发展，微信、微博等新一代全媒体客户联 络中心的兴起，是贵阳市发展高端呼叫中心的切入点。