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摘要: 在当今市场竞争日趋激烈的情况下,企业品牌建设至关重要。一方面,对内能够增强员工的认同感和归属感,有利于提高员工素质,促进企业成长;对外,可以创造更多的社会财富,形成更大的社会价值。对于具有广泛服务对象,具备准公共产品性质的高速公路经营管理服务来说,要打造出自身独具特色的服务品牌,需要将服务理念、经营理念融入日常营运中,把服务品牌的打造贯穿全过程,形成并放大品牌效应。